Travel experiences

Saper mettersi in gioco! Acte Milano – Event Summary

Novembre a Milano. Il periodo più caldo per i Travel Manager, impegnati nelle negoziazioni per il 2020, se pur supportati dalla propria travel management company o agenzia di business travel, o dalla corrispondente divisione dei più accreditati outsourcing provider. Ma all’appuntamento annuale di ACTE (Association of Corporate Travel Executives) in Italia hanno risposto in tanti – tutti con la velleità tipica del ruolo, il saper mettersi in gioco per innovare e migliorare. Gli interessanti interventi della coinvolgente giornata hanno approfondito il tema di un travel program agile, capace di adattarsi alle sfide di oggi e domani e fornire le leve necessarie all’espansione dell’azienda, prevenendone e soddisfacendone i relativi bisogni. La nota introduttiva è stata curata da Ale...[Read More]

E’ importante per una TMC appartenere ad un network di agenzie?

Oggi discutiamo sull’importanza in Italia dei Network di agenzie. Sono importanti? Hanno ragione di esistere ? Iniziamo con il parlare del tessuto economico nazionale, fatto di piccole e medie imprese dislocate su tutto il territorio, con delle belle realtà imprenditoriali in forte espansione sui mercati esteri e quindi con necessità di viaggiare. Di solito queste aziende cercano un’agenzia nel territorio, ma soprattutto in Italia valgono molto i rapporti interpersonali e di fiducia tra TMC e dirigenti dell’azienda. Questo farebbe pensare anche ad una struttura delle TMC medio piccola e disorganizzata, ma oggi non e’ piu’ possibile per una TMC rimanere chiusa nel suo territorio e non ricevere formazione od erogare servizi al pari delle grandi TMC internazionali. In questo frangente e’ fond...[Read More]

NDC (New Distribution Capability) un nemico oppure un’opportunita’​ ?

Da diverso tempo i vettori aerei parlano di NDC, ovvero New Distribution Capability, ed ormai i tempi sembrano maturi per il lancio definitivo, ma a cosa porta di fatto questa soluzione? Le Travel Management Company sono pronte per trarne tutti i vantaggi oppure ancora pensano che sia il nemico da combattere?   Iniziamo col fare un po’ di chiarezza sui termini (a me gli acronimi non piacciono molto): che cosa vogliono fare le compagnie aeree tradizionali con la Nuova Capacita’ di Distribuzione? Vendere sempre lo stesso prodotto, ovvero un sedile dal posto A al posto B (ma naturalmente loro lo chiameranno “un’esperienza di viaggio” che fa molto piu’ marketing), ma con molte piu’ sfumature (ovvero tradotto nella maniera piu’ semplice che conosco:”copiamo d...[Read More]

Puo’​ la TMC facilitare la vita dell’azienda e quindi ridurre i costi?

Ricorre sempre piu’ di frequente il termine “Big data” ed in effetti oggi grazie alla tecnologia maneggiamo una enorme quantita’ di dati ma tutte queste informazioni possono agevolare il lavoro di un’azienda? Come far diventare questa montagna di dati una risorsa per l’azienda e quindi un vantaggio anche in termini economici ?  La prima soluzione che mi viene in mente e’ quella della riconciliazione delle spese aziendali. Immaginate lo scenario di una medi azienda con un centinaio di dipendenti che ogni mese effettuano minimo 4 trasferte. A fine mese sia l’ufficio del personale che l’amministrazione si troveranno con una mole considerevole di dati da controllare ed incrociare. Due uffici che comunque si troveranno a fare un lavoro ridon...[Read More]

Abu Dhabi

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7 pillole dall’ACTE Amsterdam Global Summit 2019

Il 23-25 ​​ottobre 2019 si è tenuto ad Amsterdam l’annuale ACTE Global Summit & Corporate Lodging Forum. I Summit ACTE sono sempre una grande opportunità per i professionisti che lavorano nel settore del Business Travel per conoscere i più recenti sviluppi in questo campo. Allo stesso tempo sono un’occasione preziosa per condividere esperienze e fare rete con colleghi di diverse nazionalità e background. Per il 2° anno sono stata onorata di condurre un workshop all’interno del programma molto ricco della conferenza e ne parlerò di più in questo post. Ho riassunto ciò che ho appreso e le impressioni dei tre giorni in 7 pillole, che trattano alcuni dei temi generali emergenti nel corso della conferenza. Spero che li troviate pertinenti e utili per voi e il vostro lavoro...[Read More]

Parliamo ma ci capiamo ?

La comunicazione tra la Travel Management Company ed il Travel Manager è essenziale, ma il messaggio non sempre arriva. La comprensione del linguaggio e l’empatia sono fondamentali nel rapporto Agenzia – Azienda. Fondamentale per far convergere le esigenze delle Travel Management Company e dei Travel Manager è il ruolo dei formatori. Devo confessare che questo articolo mi è stato ispirato da @Paolo Tedesco di AITMM. Se i Travel Manager si sono organizzati così bene, tanto da riuscire a creare una nuova categoria negli Albi Professionali, vuol dire che è matura la richiesta di una formazione per una materia così complessa come la trasferta aziendale. Il compito delle TMC è quello di semplificare i processi dove interagiscono diverse operazioni come: il mezzo di trasporto, i temp...[Read More]

Le Travel Management Company sono ancora utili?

“La potenza è nulla senza controllo”, così recitava una bellissima pubblicità di una nota casa di pneumatici nel 1994. In 25 anni il mondo del business travel ha subito evoluzioni che sono andate di pari passo con la tecnologia 4.0; siamo passati dal biglietto cartaceo a quello elettronico; dalle agenzie implant di business travel ai call center globali. Nonostante la “rivoluzione telematica” ancora in atto, la maggior parte delle aziende in Italia non ha il “controllo” puntuale dei dati di spesa per i viaggi di lavoro. Per non parlare di business intelligence (BI), l’insieme di processi aziendali raccolti in dati, attraverso i quali si analizzano le informazioni allo scopo di studiare nuove strategie, incluso il contenimento delle spese. Non stiamo parlando di piccole realtà m...[Read More]

Ho scoperto la nota spese più veloce per i viaggiatori business

Ieri a Roma sono stata tra gli invitati all’ultima tappa, dopo Verona e Milano, della presentazione che ha visto protagonista la nuova versione del software lanciato da Sarce Travel. Ero molto curiosa di capire meglio il funzionamento dello strumento di rendicontazione dei processi nel business travel e comprendere come potesse davvero ottimizzare costi e tempo. La presentazione verteva sull’applicazione Web e Mobile di Travel & Expense management scelta da numerose aziende e multinazionali, in tutti i settori nell’ambito del Business Travel, e ora completa con la versione avanzata dalla lettura OCR all’integrazione guidata dal nuovo assistente vocale. Come funziona? L’ho scoperto anch’io per la prima volta: lo strumento di Sarce Travel gestisce le attivit...[Read More]

Sei pronto per le sfide di oggi e del domani del Business Travel?

Milano e Amsterdam due città che nel mio personale vissuto hanno un significato particolare. Milano: la città che ho adottato ormai 20 anni fa ed in cui oggi sono tornata a vivere dopo più di 4 anni trascorsi ad Amsterdam. Due città diverse tra loro ma accomunate non solo dai canali (i Navigli di Milano e i Grachten di Amsterdam) ma da una vivacità e dall’essere sempre proiettate verso il futuro da cui ho sempre tratto grande energia. Quest’anno Milano ed Amsterdam sono accomunate anche grazie ad ACTE. ACTE (Association of Corporate Travel Executives) ospiterà proprio ad Amsterdam uno dei suoi Global Summit, quello dedicato al mercato Europeo e a Milano, seguirà la tradizione ormai iniziata da diversi anni di ospitare il Milan Education Forum. Nella cornice del Postillion Hotel & Conve...[Read More]

Are you ready for today’s and tomorrow’s challenge in Business Travel?

Milan and Amsterdam are two cities with a particular meaning in my personal experience. Milan: the city I adopted 20 years ago and where I returned to live after more than four years in Amsterdam. Two cities different from each other and united by far more than the canals (the Navigli of Milan and the Grachten of Amsterdam) also by their liveliness and looking towards the future, aspects from which I have always drawn high energy. This year Milan and Amsterdam have united also thanks to ACTE. In Amsterdam ACTE (Association of Corporate Travel Executives) will host its Global Summit dedicated to the European market. Milan will follow the tradition that has begun for several years now: hosting the Milan Education Forum. Global Summit – Amsterdam October 23-25 With the Postillion Hotel & ...[Read More]

Trascorrere l’autunno negli Stati Uniti

Quando pensiamo agli Stati Uniti, tendiamo a pensare alle città – New York, Los Angeles, Chicago – e ai loro siti storici e culturali. Ma per coloro che vogliono conoscere un altro tipo di cultura locale, gli Stati Uniti hanno molto da offrire. L’autunno è il momento ideale per scoprire un’altra tradizione americana per eccellenza: le feste dell’autunno e del raccolto. Abbiamo selezionato cinque delle centinaia di feste negli Stati Uniti, quindi preparati a uscire fuori dagli schemi per la tua prossima visita! Festa nazionale della raccolta delle mele – Arendtsville, Pennsylvania Organizzata nei primi due fine settimana di ottobre, la National Apple Harvest Festival offre quasi tutte le attrazioni pittoresche che puoi immaginare: piatti classici della festa dell’autunno come le mele ...[Read More]

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