Presentata alla stampa da Luca Patanè e Damiano Sabatino, la nuova società del Gruppo Uvet sviluppa piattaforme digitali, intelligenza artificiale e strumenti di business intelligence per agenzie di viaggio e operatori turistici. Un progetto che conferma come la tecnologia stia diventando uno degli elementi centrali del modello di business di agenzie di viaggio e Tmc.
Il Gruppo Uvet rafforza la propria strategia nell’innovazione con il lancio di Optimus Travel Intelligence, la nuova società dedicata allo sviluppo, all’integrazione e alla distribuzione di soluzioni tecnologiche per agenzie di viaggio, network e operatori turistici. La novità è stata presentata alla stampa da Luca Patanè, Presidente del Gruppo Uvet, e Damiano Sabatino, Chief Operations Officer del Gruppo.
La tecnologia non è più un semplice supporto al business travel: sta diventando uno degli elementi centrali del modello di business delle aziende del settore. La nascita di Optimus Travel Intelligence ne è una conferma.
Più che il lancio di una nuova società, infatti, Optimus Travel Intelligence rappresenta il segnale di un’evoluzione che sta interessando l’intero comparto del travel retail e del business travel, dove piattaforme digitali, intelligenza artificiale, automazione dei processi, business intelligence e integrazione dei sistemi stanno assumendo un ruolo sempre più strategico.
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La tecnologia diventa un fattore competitivo
Un’evoluzione che riflette le nuove esigenze del mercato. Oggi agenzie di viaggio e Travel Management Company non sono chiamate soltanto a distribuire servizi, ma a gestire ecosistemi digitali sempre più complessi, nei quali la tecnologia rappresenta un fattore competitivo decisivo.
In questo scenario si inserisce Optimus Travel Intelligence, nata con l’obiettivo di accompagnare le imprese del settore verso un modello di travel retail sempre più orientato all’innovazione, ai dati e all’automazione, senza perdere di vista il valore della consulenza.
La nuova società mette a disposizione una piattaforma in grado di integrare contenuti tradizionali, offerte NDC e servizi di compagnie aeree, hotel, autonoleggio e trasporto ferroviario in un unico ambiente operativo. A questa si affiancano architetture aperte, capaci di dialogare con sistemi di back office, CRM e piattaforme di pagamento, workflow intelligenti che automatizzano le attività ripetitive e strumenti di business intelligence pensati per trasformare i dati di prenotazione in informazioni strategiche.
L’obiettivo è rendere più efficienti i processi operativi, migliorare la qualità del servizio e offrire alle agenzie strumenti sempre più evoluti per affrontare un mercato in continua trasformazione.
Optimus Travel Intelligence: una strategia che parte da lontano
Optimus Travel Intelligence non rappresenta un’iniziativa isolata, ma si inserisce in una filosofia che caratterizza da tempo il Gruppo Uvet. Negli anni, ha spiegato Luca Patanè, il Gruppo ha infatti scelto di investire nello sviluppo di tecnologie proprietarie, considerandole una leva strategica per sostenere la crescita e accompagnare l’evoluzione del mercato, piuttosto che limitarsi alla distribuzione di soluzioni sviluppate da terzi.
Anche la crescente presenza internazionale del Gruppo ha contribuito alla nascita del progetto. “L’esperienza maturata negli ultimi anni in mercati più avanzati sul fronte della digitalizzazione – ha detto infatti Patanè – ci ha permesso di osservare modelli di business e soluzioni tecnologiche già consolidate, offrendo spunti che oggi vengono trasferiti anche al mercato italiano attraverso Optimus Travel Intelligence”.
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AI e automazione al servizio delle persone
Nel corso della presentazione, Damiano Sabatino ha evidenziato come oggi la tecnologia rappresenti un elemento imprescindibile per le agenzie di viaggio, perché consente di efficientare i processi, ridurre i tempi operativi e rispondere con maggiore rapidità alle esigenze di clienti sempre più dinamici ed esigenti.
L’intelligenza artificiale occupa infatti un ruolo centrale nella visione di Optimus Travel Intelligence. Il suo compito è automatizzare le attività a minor valore aggiunto, supportare l’analisi dei dati e velocizzare i processi decisionali, lasciando però alle persone ciò che continua a rappresentare il vero elemento distintivo del settore: la consulenza, l’esperienza e la relazione con il cliente.
È lo stesso concetto espresso da Luca Patanè durante la presentazione. “Con Optimus Travel Intelligence portiamo in Italia una visione del turismo in cui la tecnologia valorizza e potenzia il talento umano. Il nostro obiettivo è fornire alle agenzie di viaggio le competenze, le piattaforme e i servizi necessari per affrontare con successo la trasformazione del mercato. La tecnologia deve rendere il loro lavoro più semplice, rapido ed efficace, rafforzando ciò che fa davvero la differenza: la consulenza, l’esperienza e la relazione con il cliente”.
Un messaggio particolarmente significativo in una fase storica in cui il settore discute sempre più spesso di intelligenza artificiale generativa e AI Agent. Il Gruppo Uvet non pensa all’innovazione tecnologica come a un sostituto del professionista del viaggio, ma come a un’opportunità per ampliare le capacità umane, liberando gli agenti di viaggio dalle attività ripetitive per concentrarsi su quelle a maggiore valore aggiunto.
Accordo chiave con Travelport per Optimus Travel Intelligence
A rafforzare il progetto contribuisce anche l’accordo strategico con Travelport, uno dei principali fornitori mondiali di infrastrutture tecnologiche per il settore travel. Optimus Travel Intelligence sarà infatti responsabile della commercializzazione e del supporto delle soluzioni Travelport presso un target selezionato di agenzie di viaggio italiane.
Tra gli strumenti disponibili figurano Travelport Smartpoint, piattaforma che consente di gestire in un unico ambiente voli, hotel, autonoleggio, servizi ferroviari e contenuti NDC, e AlterEgo, il GDS semplificato sviluppato da Uvet e integrato con Travelport+.
