Intervista a Sabrina Anna Massari di Massari Travel
Mice e lusso difficilmente convivono. Forse possono stare insieme attenzione e cura tecnica, ma per disegnare un prodotto di eccellente sartoriale per le aziende della meeting industry, allora bisogna ricorrere a persone come Sabrina Anna Massari, presidente e ceo di Massari Travel.
Il mestiere nasce in ambiente familiare, con la mamma ebrea e americana; il padre Lucio le affida l’azienda fondata nel 1967 già cresciuta a livello internazionale. Lei negli anni difficili della pandemia, ripensa a quelle energie con “Portami e Roma” e l’idea di un turismo di prossimità per riscoprire i tanti tesori nascosti e gli innumerevoli segreti della città eterna.
“Ho sempre saputo che il mio futuro sarebbe stato nel turismo, perché è qui che si creano rapporti veri che diventano business”. Con lei infatti guide turistiche, archeologi e storici dell’arte, collaborano con passione per un nuovo Rinascimento del Turismo. Sono le persone che fanno le aziende, imparando dalla tradizione di famiglia nella piccola provincia abruzzese. Oggi i suoi meriti le consentono di dare valore di ambasciatrice a luoghi come Lucignano “un paesino della Toscana, sconosciuto ai più, un luogo di una bellezza antica, dalla forma singolare di una chiocciola che si muove, sinuoso, tra gli stretti vicoli medievali fatti di mattoni rossi e le strade contornate di negozi dove il rapporto umano è la prima merce che viene venduta, una merce fatta di sorrisi”
Il lusso delle radici e della tradizione verso cui si muovono milioni di italiani all’estero desiderosi di ritrovare gli affetti e i luoghi dei paesi origine.
“Ti porteremo indietro nel tempo per camminare dove ha camminato la tua famiglia” Un invito agli italo-americani di terza generazione e alle comunità italiane di altri paesi internazionali che investono su eventi che richiamano il paese di origine e sull’importazione di prodotti made in Italy. La tradizione ha alimentato le radici, ma le competenze sono cresciute grazie ai professionisti, motivati e specializzati che collaborano nella boutique di viaggio. All’esperienza si aggiungono sensibilità e innovazione.
“Pensare fuori dagli schemi, buttare il cuore oltre la siepe fa paura, ma è la strada per la conoscenza e il cambiamento” Sabrina non ha paura di imparare e di rimettersi in gioco; si confronta costantemente con collaboratori e persone di talento che dialogano con persone di altre aziende (B2B) che muovono clientela internazionale, con richieste di massima personalizzazione e di location esclusive e al di fuori delle direzioni più percorse. Siamo in terre senza nome, under-tourism, che solo la perfetta conoscenza del territorio, l’affidabilità dei partner locali consentono di raggiungere e di attrezzare per la realizzazione di esperienze autentiche non ripetibili. Come nei percorsi spirituali privilegiati o nell’accesso riservato ai siti Unesco in Italia, il paese con il maggior numero di patrimoni Unesco nel mondo.
Un’attenzione dedicata che misura il ritorno dell’esperienza alla fine di ogni viaggio, per raccogliere non solo i feedback positivi, ma soprattutto i suggerimenti per proseguire nel raggiungimento di novi obiettivi.
L’impiego dei canali social (linkedinn, facebook e instagram) sono un segno dell’innovazione nella comunicazione e nell’engagement del cliente, che può contribuire attivamente nella costruzione dell’esperienza. La tecnologia e le sue applicazioni consentono uno scambio multidirezionale, facilitano la condivisione dei contenuti e la partecipazione.
“Book Your stay and drive your way”: lasciare aperta la possibilità di una propria soluzione abitativa, per rendere piacevole e personale anche il viaggio. Su tutti i mezzi di trasporto, dalle auto di lusso alle bici elettriche.
Una proposta dedicata per tutti i target, sostenibile e inclusiva: “Oltre ad essere un tour operator LGBTQ+ friendly e parte della community IGLTA,– tiene a confermare Sabrina Anna Massari – poniamo la massima empatia e attenzione verso le donne che viaggiano da sole e tutti quei viaggiatori con bisogni speciali”.
Niente è standard, tutto a misura della persona, anche quando è parte di un gruppo e di un team di lavoro. Anche nel viaggio aziendale, meeting di lavoro o incentive, occorre poi dosare con sapienza i momenti lavorativi e quelli di svago. Il programma deve garantire nei contenuti un’occasione di confronto, ma le ancore di apprendimento passano anche da momenti di relax che ricaricano motivazioni ed energie. Le attività di networking costituiscono d’altra parte le good reasons per le aziende e i partner che sostengono gli eventi. Lusso è anche poter lavorare e stare bene nel contempo (workness). Come nel viaggio business individuale, il lavoro può incontrare la vacanza (workation). Questo mestiere, l’atelier del viaggio, forse piace e attrae anche per questo. Concilia finalmente impresa e sogno.
Chi è Sabrina Anna Massari: CEO Esperta nel Turismo Ricettivo | 34 anni di esperienza
Sabrina Anna Massari è una figura di spicco nel settore del turismo ricettivo, con oltre 34 anni di esperienza a suo credito. La sua carriera eccezionale è stata caratterizzata da un impegno incrollabile e una dedizione senza pari, rendendola una delle più rispettate CEO del settore.
Con una comprovata capacità di costruire relazioni e di mantenere partnership con i principali account holder del settore, Massari ha dimostrato la sua abilità nel massimizzare la produttività globale e accrescere i canali di profitto. La sua reputazione di negoziatrice abile e persuasiva la precede, avendo conquistato contratti che sembravano inizialmente insormontabili.
La sua versatilità si riflette nella sua straordinaria capacità di multitasking, gestendo con successo una vasta gamma di progetti in modo simultaneo. Sabrina Anna Massari è nota per la sua abilità nell’espandere il network di connessioni, individuando nuove opportunità di business e soddisfacendo efficacemente le esigenze dei clienti.
Massari è una visionaria nel campo del turismo ricettivo, dimostrando che la passione, l’impegno e la dedizione possono trasformare un CEO scrupoloso in un faro di ispirazione per il settore. La sua bio professionale è una testimonianza del suo straordinario contributo a questa industria in continua evoluzione.
