Advance Travel Management

Programma

• Business Travel Industry e le tecnologie a supporto. Fondamenti del travel management per conoscere le evoluzioni nel tempo del mercato, i trend futuri e sviluppare le capacità per agire e interloquire con i diversi attori, nuovi e tradizionali. Analisi dei comportamenti di viaggio, dei rischi e vantaggi della travel sharing economy.
  Conoscenza dei software e degli strumenti di prenotazione e dei providers tecnologici per una scelta efficace
• La gestione del Corporate Travel Management e i processi. travel management: la definizione degli obiettivi
  partendo dall’analisi dei processi aziendali e delle relative fasi. Valutazione dei processi “tipo” e dei principali software e tecnologie mobili per le applicazioni gestionali. Individuazione del TCO Total Cost of Travel, dei costi diretti e dei costi occulti, come ridurli o eliminarli, bilanciando soddisfazione dei viaggiatori e saving. Implementazione di modelli di controllo e di analisi per verifica dei risultati, livelli di servizio e
  soddisfazione, in ottica di miglioramento continuo. I KPI del travel management.
  Il ruolo del Travel Mobility Manager e la gestione del cambiamento.
• L’Agenzia di Viaggio. Il contesto ed evoluzioni di mercato. Panoramica dei modelli e configurazioni di servizio. La selezione
  dell’agenzia di viaggio e il processo d’acquisto. I criteri di valutazione qualitativi e quantitativi. Simulazione pratica attraverso il sistema-tool di Travel for business . Il conto economico dell’agenzia di viaggio. Modelli contrattuali e sistemi di pricing.
  Monitoraggio dei contratti – Service Level Agreement. Misurazione dei saving e KPI, e valutazione degli indicatori per il controllo.
• Progettare la Travel Policy anche in ottica green, sostenibile e sicura.Gli obiettivi e i benefici di una politica di viaggio aziendale, strumento per regolamentare e monitorare i viaggi e le trasferte di lavoro.
  Definizione dei contenuti, responsabilità e obblighi. Le linee guida per la redazione dei contenuti. Esercitazione pratica.

I formatori sono regolarmente iscritti all’albo formatori nazionale AIF – Associazione Italiana Formatori.

Travel for business mette a disposizione le competenze dei propri formatori per strutturare un percorso che sia finalizzato all’accrescimento della professionalità dei Travel e Mobility Manager italiani.
I formatori sono iscritti al Registro Nazionale Travel Mobility Manager di AITMM, riconosciuto dal MiSE.

Il corso può rientrare nella “Formazione Finanziata” attraverso l’utilizzo di Fondi Interprofessionali per la Formazione Continua a cui la tua Azienda ha aderito.