A TTG Travel Experience 2026 una tavola rotonda dedicata a ruolo, identità e futuro di una professione sempre più centrale nelle strategie aziendali
Rimini, 14 ottobre 2026 – ore 14.30-15.30, Global Village Arena
Il Travel Manager esiste, ma raccontarne oggi il lavoro attraverso la sola gestione delle trasferte significa descrivere soltanto una parte della professione.
Persone, sicurezza, tecnologia, sostenibilità, esperienza del viaggiatore, dati, mobilità, relazioni con i fornitori e capacità di dialogare con il management stanno progressivamente ampliando il perimetro del ruolo. Una trasformazione che apre una questione centrale per il business travel: come sta cambiando l’identità del Travel Manager e quale spazio avrà questa professione nelle aziende dei prossimi anni?
È da questa domanda che nasce la tavola rotonda “Il Travel Manager esiste, e non è mai stato così complesso. Ruolo, identità e futuro di una professione che cambia pelle”, in programma il 14 ottobre dalle 14.30 alle 15.30 alla Global Village Arena di TTG Travel Experience.
La tavola, a cura di Travel for business e moderata da Rosemarie Caglia, CEO di Travel for business, riunirà Travel Manager, rappresentanti dell’associazione professionale e protagonisti della filiera per mettere a confronto punti di vista differenti su un cambiamento che coinvolge ormai l’intero ecosistema del business travel.
L’evoluzione del ruolo rappresenterà il primo terreno di confronto. Il Travel Manager si trova oggi a presidiare attività e responsabilità che fino a pochi anni fa avrebbero difficilmente trovato spazio all’interno del travel management. Il tema diventa quindi capire quali competenze stanno entrando nel nuovo perimetro della professione e quali devono invece rimanere saldamente nelle sue mani per preservarne identità e capacità di governo.
A portare la prospettiva delle aziende saranno Moira Zoncada, Travel Manager di Italian Exhibition Group S.p.A., e Giulia Bertolini, Travel & Fleet Manager di CFT S.p.A. Il confronto entrerà anche nel tema della misurazione del valore: se il Travel Management vuole rafforzare il proprio peso strategico, il saving rappresenta ormai soltanto uno degli indicatori possibili. Qualità dell’esperienza, gestione del rischio, governance, capacità di supportare il business e risultati prodotti per l’organizzazione diventano dimensioni sempre più rilevanti.
Il tema del riconoscimento professionale sarà affrontato insieme a Ivano Gallino, Presidente dell’Associazione Italiana Travel Mobility Manager – AITMM. Il progressivo ampliamento delle responsabilità pone infatti una domanda ulteriore: a una maggiore complessità del ruolo corrisponde anche una maggiore capacità di incidere sulle decisioni aziendali?
In questo quadro si inserisce anche la nuova certificazione professionale, interpretata durante la tavola come un passaggio capace di dare forma e riconoscimento a un’evoluzione che il mercato ha già avviato. Il Travel Manager esiste
Se cambia il Travel Manager, cambia anche la filiera
La seconda parte del confronto allargherà lo sguardo all’ecosistema del business travel.
Un Travel Manager chiamato a tenere insieme costo, esperienza, flessibilità, dati, tecnologia, sicurezza e sostenibilità modifica inevitabilmente anche la relazione con i partner. La questione diventa quindi capire se la filiera si stia evolvendo alla stessa velocità della professione e quale contributo possano offrire TMC, piattaforme tecnologiche e operatori della mobilità.
Antonello Lanzellotto, Director Multinational Sales & Account Management di UVET GBT, porterà al tavolo il punto di vista della Travel Management Company: se il Travel Manager assume una posizione più strategica, anche la TMC è chiamata a ridefinire progressivamente il proprio ruolo, spostando il rapporto dalla gestione operativa verso consulenza, capacità di interpretazione e partnership.
Con Diego Pedrani, Senior Director, Account Management di Expedia Group B2B, il confronto entrerà nel rapporto fra traveller, contenuti, tecnologia e intelligenza artificiale. In un mercato nel quale il viaggiatore può accedere direttamente a un’offerta crescente e confrontare rapidamente alternative e servizi, emerge una domanda particolarmente significativa: che cosa legittima oggi il ruolo agli occhi del viaggiatore d’affari?
La trasformazione riguarda anche i confini tra travel e mobility. Enrico Farina, Commercial Director di Europcar Mobility Group Italy, porterà la prospettiva di un settore nel quale travel, fleet, HR, procurement e sostenibilità tendono sempre più spesso a convergere. Una dinamica che può ampliare ulteriormente il contributo del Travel Manager e, allo stesso tempo, richiede una maggiore chiarezza sulle responsabilità e sui modelli di collaborazione con i fornitori.
Una professione da costruire anche per i prossimi cinque anni
La tavola si chiuderà guardando avanti.
Ai relatori verrà chiesto di individuare ciò che aziende, professionisti e filiera dovrebbero iniziare a fare oggi affinché, tra cinque anni, quello del Travel Manager sia anche un mestiere migliore da svolgere.
Un interrogativo che riassume il senso dell’incontro: il Travel Manager sta ampliando responsabilità, competenze e interlocutori. Il passaggio successivo riguarda la capacità di trasformare questa complessità in riconoscimento, valore per l’azienda e una più chiara identità professionale.
La tavola rotonda di TTG Travel Experience nasce proprio per portare questo confronto fuori dagli schemi tradizionali e mettere nello stesso dialogo chi governa il travel all’interno delle organizzazioni e chi costruisce servizi, tecnologie e soluzioni lungo la filiera. Gli obiettivi individuati per l’incontro comprendono evoluzione delle responsabilità, riconoscimento del ruolo, trasformazione dell’ecosistema e certificazione professionale.
I protagonisti della tavola rotonda
Rosemarie Caglia, CEO di Travel for business – moderatrice
Moira Zoncada, Travel Manager – Italian Exhibition Group S.p.A.
Giulia Bertolini, Travel & Fleet Manager – CFT S.p.A.
Ivano Gallino, Presidente – Associazione Italiana Travel Mobility Manager
Antonello Lanzellotto, Director Multinational Sales & Account Management – UVET GBT
Diego Pedrani, Senior Director, Account Management – Expedia Group B2B
Enrico Farina, Commercial Director – Europcar Mobility Group Italy
14 ottobre 2026 | ore 14.30-15.30
Global Village Arena – TTG Travel Experience, RiminiLink programma e info: https://www.ttgexpo.it/it/dettaglio-evento/Il%20Travel%20Manager%20esiste%20e%20non%20%20mai%20stato%20cos%20complesso%20Ruolo%20identit%20e%20futuro%20di%20una%20professione%20che%20cambia%20pelle?eventId=9329597
