Autore: Riccardo Gabriele Ricci

E’ importante per una TMC appartenere ad un network di agenzie?

Oggi discutiamo sull’importanza in Italia dei Network di agenzie. Sono importanti? Hanno ragione di esistere ? Iniziamo con il parlare del tessuto economico nazionale, fatto di piccole e medie imprese dislocate su tutto il territorio, con delle belle realtà imprenditoriali in forte espansione sui mercati esteri e quindi con necessità di viaggiare. Di solito queste aziende cercano un’agenzia nel te...

NDC (New Distribution Capability) un nemico oppure un’opportunita’​ ?

Da diverso tempo i vettori aerei parlano di NDC, ovvero New Distribution Capability, ed ormai i tempi sembrano maturi per il lancio definitivo, ma a cosa porta di fatto questa soluzione? Le Travel Management Company sono pronte per trarne tutti i vantaggi oppure ancora pensano che sia il nemico da combattere?   Iniziamo col fare un po’ di chiarezza sui termini (a me gli acronimi non piaccion...

Puo’​ la TMC facilitare la vita dell’azienda e quindi ridurre i costi?

Ricorre sempre piu’ di frequente il termine “Big data” ed in effetti oggi grazie alla tecnologia maneggiamo una enorme quantita’ di dati ma tutte queste informazioni possono agevolare il lavoro di un’azienda? Come far diventare questa montagna di dati una risorsa per l’azienda e quindi un vantaggio anche in termini economici ?  La prima soluzione che mi viene in...

Parliamo ma ci capiamo ?

La comunicazione tra la Travel Management Company ed il Travel Manager è essenziale, ma il messaggio non sempre arriva. La comprensione del linguaggio e l’empatia sono fondamentali nel rapporto Agenzia – Azienda. Fondamentale per far convergere le esigenze delle Travel Management Company e dei Travel Manager è il ruolo dei formatori. Devo confessare che questo articolo mi è stato ispir...

Le Travel Management Company sono ancora utili?

“La potenza è nulla senza controllo”, così recitava una bellissima pubblicità di una nota casa di pneumatici nel 1994. In 25 anni il mondo del business travel ha subito evoluzioni che sono andate di pari passo con la tecnologia 4.0; siamo passati dal biglietto cartaceo a quello elettronico; dalle agenzie implant di business travel ai call center globali. Nonostante la “rivoluzione telematica” anco...